Интернет етикет

Електронната комуникация създава предпоставки за затруднения. Изпращаме толкова много съобщения, които не е трябвало да пишем, като забравяме, че имейлът оставя неизтриваема електронна следа. Не внимаваме как съставяме посланията си и нерядко се налага получателят да гадае, какво сме искали да кажем. Писменото общуване е по-трудно от общуването лице в лице, та дори и от това по телефона. Трудно можем да перифразираме посланието си спрямо реакцията, която получаваме от отсрещната страна по време на самото общуване. Електронната поща е бърза, понякога дори прекалено бърза. Пишем десетки и дори стотици съобщения на ден, често под голямо напрежение и към получатели, чиито нужди, отношение и настроения постоянно се променят.
На страниците на "Интернет етикет" ще стане дума за най-често срещаните подводни камъни що се отнася до общуването в мрежата и ще получите ценни съвети, как да ги избягвате и да се справяте с всички потенциални проблеми, с които неизбежно се сблъскваме в ерата на информационните технологии.

Ще намерим отговор на следните въпроси:

• Кога да използваме електронната поща?
• Кои са алтернативите на имейла и кога да прибягваме до тях?
• Как да напишем съвършения имейл в зависимост от случая?
• Кои са най-честите грешки, които допускаме при писането на електронни писма?
• Какви правила трябва да спазваме при общуването в чатрумове и форуми?
• Кои са предимствата на електронната комуникация и как да се възползваме най-добре от тях?