Изкуството на разговора

• Владеете ли изкуството да казвате винаги каквото трябва?
• Умеете ли с подходящи думи да отваряте заключени врати?

Как да направим неповторимо първо впечатление:

• има 17 пагубни фрази, които не трябва да използвате
• има 12 вълшебни думи, които може да използвате
• има 5 златни правила, които трябва да научите:
• благодарете!
• усмихнете се!
• запомнете името на новия си познат!
• бъдете любезни!
• изслушвайте търпеливо!

И още нещо, знаете ли как е най-добре да се отговори на телефонно обаждане? И да се превърнат негативните послания в позитивни? Само за 30 дни с помощта на тази книга можете да усвоите нови умения, които ще променят живота ви. Отворете на която и да е страница и започнете...